¿Tener un gran producto o servicio de suscripción pero no crecer por la dificultad de gestionar los ingresos y la operación financiera?
Escrito porManuel Herrera
Fecha de publicaciónJulio 22, 2024
¡Es muy triste! Ver cómo grandes productos y servicios no alcanzan su máximo potencial por el simple hecho de no poder gestionar la operación de un modelo por suscripción.
Esto lo viven diferentes empresas que comercializan productos de belleza, bebidas como cervezas o vinos, así como servicios fitness como los gimnasios y entrenadores personalizados en línea. No dejemos atrás las barberías y, por supuesto, las empresas de software.
Es por esto que quisimos hacer esta entrada al blog, donde queremos hablar del problema que estas compañías y emprendedores tal vez no consideran problema, pero que si no se gestiona de forma adecuada, les impide crecer o, peor aún, los acerca a la muerte empresarial.
Aquí un dato simple: las empresas y emprendimientos mueren por flujo de caja. ¿Qué significa esto? Sin importar que tengas un gran producto o un gran servicio, si no alcanzas a pagar tus gastos con tus ingresos, el negocio morirá inevitablemente.
Es aquí donde los negocios requieren entender qué los hace ganar dinero y planear cómo generar más a lo largo del tiempo, justo para poder cubrir esos gastos que pueden aniquilar la empresa en menos de lo que te imaginas.
Así que uno de los modelos de negocio más bonitos que hay en el mercado son los modelos por suscripción. La razón es simple: mes a mes empiezas a tener una línea predecible de ingresos gracias a tener una base de clientes que pagan por tu producto o servicio mes a mes. Si ya tienes un modelo de negocio de suscripción, ya has probado de estas mieles. Sin embargo, si tu modelo no es de suscripción, la pregunta a responder es: ¿cómo hago que un cliente que ya probó mi valor vuelva y recurra a mi producto o servicio? Una de las soluciones a esto es justo eso, un modelo de suscripción, que básicamente lo que hace es entregar mucho valor de forma constante, sin que haya que hacer un pago muy grande y que, cuando no quieras más usar un producto o servicio, simplemente pierdes acceso a este.
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Dentro de los servicios de suscripción más conocidos tenemos: gimnasios, plataformas de video, plataformas de música, cursos educativos, cursos de música, y entre otros menos comunes como artículos de belleza, alimentos, medicamentos, suplementos, café, vino y cervezas.
Las suscripciones permiten planear. Si piensas en que una empresa es una persona que tiene que alimentar una familia y cumplir con sus obligaciones, te imaginarás que esa persona debe tener un ingreso fijo o por lo menos intentar tener uno, para pagar por los alimentos, educación, créditos, planear unas vacaciones o ahorrar para el estudio de los hijos, etc. Pues las empresas funcionan de la misma manera; necesitan ingresos recurrentes y predecibles para pagar sus empleados, impuestos y planear cómo seguir creciendo.
Con base en esto, las empresas que ya han experimentado con modelos de suscripción, o si eres un emprendedor que está planeando lanzar su modelo de suscripción, les dejamos algunos retos que se han encontrado. Estos van desde crear y gestionar planes, facturar y cobrar. Y aunque suenan a tres tareas simples y sencillas, no hay nada más alejado de esto si no se cuenta con las herramientas correctas para lograrlo.
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Es aquí donde OnePay, siendo una empresa de pagos, ha desarrollado un servicio de software justo para automatizar las tareas de suscripciones más demandantes:
• Crear y estandarizar planes
• Programar y gestionar promociones
• Cobrar automáticamente
• Ver en tiempo real clientes que se encuentran al día en pagos
• Hacer reportes en tiempo real para facturación
• Gestionar tarjetas de crédito y cuentas bancarias para hacer débitos automáticos
Estos retos tal vez ya los habías experimentado. Si aún no, es mejor que los tengas en cuenta. En OnePay queremos que tu empresa mejore el ingreso recurrente y por eso queremos que tengas las herramientas adecuadas para que puedas explotar la creatividad en crear planes y que también puedas experimentar con promociones, donde se abren posibilidades de dar el primer mes gratis, o el primer mes con un 50% de descuento, el segundo con un 25% y el tercero a precio completo. Todo esto, sin que tu operación o gestión se vuelva un caos.
También queremos darte la posibilidad de crear cupones especiales. Por ejemplo, si haces convenio con una empresa que te pueda traer clientes, les puedas otorgar cupones de descuento especiales y esto se aplique sobre tus planes o un plan en específico.
En conclusión, en OnePay buscamos darte una herramienta que te permita ver en tiempo real los clientes activos, los ingresos esperados y los ingresos recaudados. Con estas herramientas queremos que tu empresa gane capacidad de atender a muchos más clientes sin que esto signifique aumentar tu operatividad.
Si quieres aprender más de esto, te invitamos a que visites la página de suscripciones o déjanos tus datos. Estaremos felices de ponernos en contacto.
